Рекламация

Всеки клиент на po-zdravi.com има право да откаже изпратена поръчка в следните случаи:

  • Ако потребителят получи различни, или не е получил всички поръчани продукти.
  • Ако потребителят получи продукти с дефекти.
  • Ако е сгрешен наложеният платеж на пратката.

Връщането на поръчка може да се осъществи, само ако изпратените продукти се върнат в добър търговски вид. Изтеглете оттук стандартния формуляр за отказ от поръчка – свали.

Ако отказът е по вина на po-zdravi.com,  разходите за връщане на поръчката се поемат от продавача.

Ако отказът е по вина на потребителя разходите са за сметка на купувача.

Всеки един отказ от поръчка може да се осъществи на място в Клуба, по телефона или чрез формата за контакт.

Отказ на поръчка може да се осъществи в рамките на 30 дни от получаването на продуктите. Има 30 дневна гаранция за възстановяване на сумата за всички закупени продукти.